GESTION RETOUR
Vous avez besoin de nous contacter pour un échange, une demande de SAV ?
Pour nous contacter, plusieurs possibilités :
· Mail : contact@leporteurdemenhir.com
· Par votre espace client : consulter la rubrique « Service après-vente »
· Par la messagerie, en cliquant sur "par notre formulaire" en haut de page du site Internet
· Par téléphones : Informations en haut et bas de pages du site Internet
Vous voulez un échange produit :
- Pour un échange pour une autre taille ou un autre article :
1. Nous indiquer les articles et les tailles demandées en échange.
2. Deux modes d'échanges sont possibles :
- Mondial Relay, échange totalement gratuit, NOUS CONTACTER pour obtenir l’étiquette.
- Colissimo, participation de 4€ demandée, mais nous vous créditons un chèque cadeaux de 4€ à valoir sur notre boutique. Délai moyen de l’échange 1 semaine.
Autres possibilités :
- Vous souhaitez un retour pour avoir (à nos frais), nous vous fournissons une étiquette Mondiale relay.
- Un retour pour remboursement (à vos frais) et dans ce cas :
Merci de nous envoyer la commande en colissimo à l’adresse suivante :
Le Porteur de Menhir
3 Rue du Clos Bouchard
95190 Fontenay en Parisis
Dans tous les cas, merci de nous prévenir par mail à l’adresse contact@leporteurdemenhir.com.
L’équipe du Porteur de Menhir
