Le porteur de menhir
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Information Service SAV et Retour

GESTION RETOUR

 

Vous avez besoin de nous contacter pour un échange, une demande de SAV ?

 

Pour nous contacter, plusieurs possibilités :

·      Mail : contact@leporteurdemenhir.com

·      Par votre espace client : consulter la rubrique « Service après-vente »

·      Par la messagerie, en cliquant sur "par notre formulaire" en haut de page du site Internet

·      Par téléphones : Informations en haut et bas de pages du site Internet

 

Vous voulez un échange produit :

- Pour un échange pour une autre taille ou un autre article :

1.     Nous indiquer les articles et les tailles demandées en échange.

 

2.     Deux modes d'échanges sont possibles :

- Mondial Relay, échange totalement gratuit, NOUS CONTACTER pour obtenir l’étiquette.

- Colissimo, participation de 4€ demandée, mais nous vous créditons un chèque cadeaux de 4€ à valoir sur notre boutique. Délai moyen de l’échange 1 semaine.

 

Autres possibilités :

- Vous souhaitez un retour pour avoir (à nos frais), nous vous fournissons une étiquette Mondiale relay.

 

- Un retour pour remboursement (à vos frais) et dans ce cas :

Merci de nous envoyer la commande en colissimo à l’adresse suivante :

Le Porteur de Menhir

3 Rue du Clos Bouchard

95190 Fontenay en Parisis

 

Dans tous les cas, merci de nous prévenir par mail à l’adresse contact@leporteurdemenhoir.com.

 

L’équipe du Porteur de Menhir

 

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